Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Reglamento para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de datos personales y financieros administrados por SOLVENTO CAPITAL S.A.S. conforme a la legislación de la República de Colombia.
Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y Ley 1266 de 2008 (Habeas Data)
En cumplimiento del Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 y el Decreto 1377 de 2013 (Decreto 1074 de 2015), SOLVENTO CAPITAL S.A.S. garantiza la debida custodia, confidencialidad y adecuado tratamiento de los datos personales y crediticios de sus clientes, proveedores, aliados y usuarios web.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El Responsable del Tratamiento de los datos personales es la sociedad SOLVENTO CAPITAL S.A.S. (en adelante "SOLVENTO"), identificada como entidad comercial debidamente organizada bajo las leyes de la República de Colombia:
Razón Social: SOLVENTO CAPITAL S.A.S.
Domicilio Principal: Carrera 68 Circular 5 # 44 - Interior 203
Correo Electrónico de Contacto y Habeas Data: contacto@solventocapital.com
Teléfono de Atención: +57 (302) 242 98 76
Sitio Web Oficial: www.solventocapital.com
2. Marco Jurídico y Principios Rectores
Esta Política se fundamenta en el Artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, el Decreto 1377 de 2013 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). El tratamiento de datos se rige por los siguientes principios:
3. Categorías de Datos Personales Recolectados
SOLVENTO recolecta y almacena datos de personas naturales y de personas jurídicas (incluyendo a sus representantes legales, socios, accionistas, administradores y beneficiarios finales) en el marco de sus servicios:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de cédula de ciudadanía o extranjería, NIT, domicilio, teléfono, correo electrónico corporativo, cargo desempeñado.
- Datos Financieros, Comerciales y Crediticios: Información sobre historial crediticio, estados financieros, balance general, estado de resultados, comportamiento de pagos, referencias comerciales y bancarias.
- Datos de Facturación Electrónica y Operaciones: Archivos XML y PDF de facturas electrónicas, Código Único de Factura Electrónica (CUFE), eventos de recibo y aceptación en RADIAN, datos de proveedores y clientes pagadores.
- Datos de Cumplimiento (KYC/SAGRILAFT): Composición accionaria, beneficiarios finales, origen de fondos y verificación en listas restrictivas nacionales e internacionales.
4. Finalidades del Tratamiento de la Información
Los datos personales recolectados por SOLVENTO tienen como finalidades exclusivas y directas:
5. Consulta y Reporte ante Centrales de Información Crediticia (Ley 1266 de 2008)
Al aceptar esta Política y formalizar solicitudes en la plataforma, el USUARIO otorga su autorización expresa, previa e informada a SOLVENTO para:
- Consultar la información comercial, crediticia y financiera del titular y de la persona jurídica representada ante centrales de riesgo como Datacrédito Experian, TransUnion (Cifin) y Procrédito.
- Reportar el estado, cumplimiento, incumplimiento, mora o extinción de las obligaciones mercantiles contraídas.
6. Tratamiento de Datos Sensibles y Biométricos
SOLVENTO informa al Titular que el suministro de datos sensibles (como huella dactilar, reconocimiento facial o biometría para autenticación en procesos de firma electrónica según la Ley 527 de 1999) es de carácter facultativo.
Cuando sea indispensable el uso de biometría para evitar la suplantación de identidad en la cesión de facturas o desembolsos, se solicitará autorización explícita y se aplicarán los más altos estándares de cifrado y seguridad informática.
7. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:
8. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Consultas y Reclamos)
Los Titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida al correo electrónico oficial: contacto@solventocapital.com o mediante comunicación física radicada en la Carrera 68 Circular 5 # 44 - Interior 203.
Trámite de Consultas:
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla en dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento expresando los motivos y fijando fecha de respuesta que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (Art. 14 Ley 1581).
Trámite de Reclamos (Corrección, Actualización o Supresión):
El reclamo se formulará con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y los documentos soporte. El término máximo para resolverlo será de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a su recepción completa (Art. 15 Ley 1581).
9. Transmisión y Transferencia Internacional de Datos
Para la correcta ejecución de servicios de Financiación de Importaciones / Comercio Exterior y el almacenamiento seguro en infraestructuras de computación en la nube (cloud computing), SOLVENTO podrá transmitir o transferir datos a terceros aliados o entidades bancarias en Estados Unidos, Europa o Asia.
En todos los casos, SOLVENTO suscribe acuerdos de transmisión de datos que garantizan estándares de seguridad y protección equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana y las directrices de la SIC.
10. Medidas de Seguridad de la Información
SOLVENTO implementa rigurosas medidas técnicas, administrativas y operativas de seguridad informática para proteger la información contra pérdida, uso no autorizado, alteración o acceso indebido:
- Cifrado de datos en tránsito (protocolos SSL/TLS) y en reposo.
- Control de acceso basado en roles con autenticación de dos factores (2FA).
- Acuerdos estrictos de confidencialidad suscritos por todos los empleados y proveedores.
- Monitoreo continuo de eventos y auditorías periódicas de ciberseguridad.
11. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD - SIC)
En cumplimiento de la Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio, las bases de datos que administra SOLVENTO se encuentran debidamente categorizadas y registradas ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), garantizando la transparencia y control ante la autoridad de inspección, vigilancia y control.
12. Período de Vigencia de las Bases de Datos y Modificaciones
Las bases de datos tendrán una vigencia equivalente al término durante el cual se mantenga la relación comercial, contractual o legal con el Titular, más el término exigido por las normas contables, tributarias y comerciales colombianas para la conservación de libros y soportes mercantiles (Artículo 28 de la Ley 962 de 2005 - 10 años).
Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web antes de su entrada en vigor.
Transparencia y Seguridad para tu Empresa
En Solvento Capital tus datos y operaciones comerciales están respaldados por los más altos estándares jurídicos de Colombia.